سياسة الخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية – متجر بلو سبارك

تمهيد:
 مرحبًا بكم في متجر بلو سبارك. باستخدامك لهذا الموقع أو بإتمامك لأي طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.​

1. البيانات التي نقوم بجمعها:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الجوال
• بيانات تسجيل الدخول (الإيميل أو رقم الجوال)
• الدولة
• طريقة الدفع

نحن لا نتلقى أو نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة أو البيانات المصرفية الحساسة. يتم معالجة الدفع بشكل آمن من قبل مزودي خدمات الطرف الثالث.

2. معالجة المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات التي تتم من خلال متجرنا عبر خدمات طرف ثالث آمنة:

• مدى، فيزا، ماستركارد
• PayPal
• التحويلات البنكية المحلية (المملكة العربية السعودية فقط)

جميع بيانات الدفع مشفرة ويتم التعامل معها من قبل هؤلاء المزودين. نحن نتلقى فقط بيانات غير حساسة مثل:

• نوع الدفع
• آخر 4 أرقام من رقم البطاقة (فقط عند تزويدنا به عن طريق بوابة الدفع)
• حالة المعاملة

3. استخدام التحليلات والأدوات الخارجية

لتحسين تجربة التسوق، نستخدم الأدوات التالية:

• تحليلات جوجل - لتحليل سلوك الزوار.
• هوتجار - لفهم تفاعل المستخدم وتحسين التنقل.
• واتساب - كمنصة دعم العملاء الرئيسية لدينا.

قد تجمع هذه الخدمات بيانات استخدام مجهولة الهوية ومعلومات الجهاز.

٤. إدارة حساب المستخدم

يُطلب من جميع المستخدمين إنشاء حساب باستخدام عنوان بريدهم الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول قبل تقديم الطلبات. لا يُسمح بالدفع كضيف وفقًا لسياسة مزود منصتنا.

5. تخزين البيانات وحذفها

• تُخزَّن بيانات العملاء في قاعدة بيانات مركزية تُدار بواسطة مزود المنصة الذي يدير عدة متاجر. ليس لدينا وصول مباشر لحذف أو إزالة بيانات العملاء من النظام.
• إذا طلبت حذف البيانات أو تعديلها، يمكننا التصرف فقط ضمن الحدود المسموح بها من قبل المنصة.
• إزالة البيانات بالكامل (بما في ذلك حساب المستخدم وسجل الطلبات) تخضع لشروط مزود المنصة وهي خارج سيطرتنا.

6. أمان البيانات

نحن نتخذ خطوات معقولة لحماية بيانات العملاء. ومع ذلك، فإن المسؤولية الكاملة عن أمان البيانات تقع على عاتق مزود المنصة الذي يدير بنية الاستضافة وقاعدة البيانات.

7. خصوصية الأطفال

لا توجد لدينا قيود على العمر، حيث أننا غير قادرين على التحقق من عمر المستخدمين عبر المنصة. ومع ذلك، فإن المتجر ليس مخصصًا للقاصرين غير المراقبين، ويُشجع الآباء/الأوصياء على مراقبة الاستخدام.

8. المستخدمون الدوليون

نحن نقدم خدماتنا للعملاء في المملكة العربية السعودية وعلى المستوى الدولي. من خلال استخدام متاجرنا، فإنك توافق على معالجة معلوماتك وفقًا لهذه السياسة الخصوصية، بغض النظر عن موقعك.

9. قبول السياسة

• من خلال التسجيل أو إجراء عملية شراء من خلال متجرنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتقر بالقيود المفروضة على التحكم في البيانات من قبل مزود المنصة.